快手未成年消费服务

2020-08-16

已完结

刚刚我家小孩无人看管情况瞎在快手充值九十元给主播打赏礼物，快手官方明明保障未成年消费服务，我问客服问了很多遍他们都不回消息

投诉进度

企业完结

2020-08-20 10:12:10

处理结果

多次联系无法联系上，如有需要可通过快手APP联系在线客服，感谢您的支持。

企业跟进

2020-08-17 15:37:55

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题会尽快安排核对，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2020-08-17 14:06:08

消费保投诉平台审核通过

2020-08-16 17:23:45

用户发起投诉

2020-08-16 17:23:43

投诉信息

快手电商

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

90.00元

投诉编号：

94697856

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