购买的骆驼奶粉，京东商家拒不发货

2020-08-16

已完结

2020/7/23日在丹酥旗舰店购买骆驼奶粉2箱，以疫情为由，商家拒不发货，

投诉进度

企业完结

2020-09-27 11:15:57

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-08-20 20:27:09

补充内容

您好，还处理吗？

企业跟进

2020-08-17 18:05:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-17 15:40:54

消费保投诉平台审核通过

2020-08-16 17:37:09

用户发起投诉

2020-08-16 17:37:07

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

3980.00元

投诉编号：

94697864

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