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购买的骆驼奶粉,京东商家拒不发货
2020-08-16
已完结
2020/7/23日在丹酥旗舰店购买骆驼奶粉2箱,以疫情为由,商家拒不发货,
投诉进度
企业完结
2020-09-27 11:15:57
解决方案
退货退款,补偿
处理结果
尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
用户补充投诉
2020-08-20 20:27:09
补充内容
您好,还处理吗?
企业跟进
2020-08-17 18:05:41
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-08-17 15:40:54
平台审核通过
2020-08-16 17:37:09
用户发起投诉
2020-08-16 17:37:07
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
/
拒绝发货
投诉诉求:
发货
涉诉金额:
3980.00元
投诉编号:
94697864
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