在京东买的上海凤凰儿童自行做工粗糙，喷漆不精细。

网友保保 2020-08-17

已完结

车架材质非高碳钢而是薄铁管，做工粗糙，喷漆不精细。明显是假凤凰自行车。要求赔偿遭拒绝，店家只同意无理由退货。京东平台为何允许假冒产品在此平台经营。

投诉进度

企业完结

2020-08-24 13:23:09

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-17 17:55:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-17 15:40:54

平台审核通过

2020-08-17 00:08:34

用户发起投诉

2020-08-17 00:08:32

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