京东平台法恩莎健晟专卖店购买产品商家7天还不发货
黄凌蓉
已完结
8月11日在京东法恩莎健晟下的订单130****20352至今未发货！京东已经判定商家全责，要求商家发货，可是8月11号至今还是不发货，京东找我协商补550给商家发货，我为了急要货也答应了，联系商家缺不同意，要我补1034，无敌不讲道理！商家说自己发错优惠券，要我补差价才发货，可我已经退让了，我为何要为商家错误买单？京东不能做主，请政府为我做主！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实优惠券已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
家人说工期紧费用高，不得不被迫按商家不合理的收费要求多付1034让商家发货，但是收到货后，需要政府支持帮忙向商家追讨回属于我的1034。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
京东介入协调，我急要货同意补550，商家不依不饶还是不同意，明明是商家自己的错误，我为何要为商家错误买单？！这550我都不补了还！太生气，请政府做主！
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
