京东不履行7天无理由退货要求退货退款
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8月11日，购买 华为 MateBook 13 2020 款 配置：i7 16 + 512GB 的电脑期间使用发现，音量小，无usb 接口，同时出现不能使用现象 遂提出7天无理由退货，平台以激活商品为由，提出需要鉴定之后有问题再退货 1. 该电脑页面 没有关于激活之后不予退货的说明，所以不能 以事后的行业惯例来约束之前的消费者知情权 2. 未履行约定的7天无理由退货，属于违约现要求平台退货退款 附件为该页面的说明，并未提及 激活情况的退货规定 3. 2020年8月15日早上 10:38, 京东致电我问及商品是否有划痕，配件是否齐全，若无问题，可以退货。我方退给你发商品后，于2020年8月17日 14：38 接到你方来电，提及商品若检测无问题，联网的机器须再退还给我方，即不支持退货，希望京东 能给一个说法
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