在苏宁买的两个保温杯，收到的不对，投诉后，苏宁袒护商家

蓝天下 2020-08-17

已完结

8月6日买的2个保温杯，8月10号收货，在快递站录视频验货，只有一个杯子。并且和我买的不一样，商品品牌也不对。然后我拒收投诉。仲裁客服一直袒护商家。我有从收到货开箱验货一直到拒收的完整视频，于8月16日上传至苏宁。苏宁一直袒护商家

投诉进度

企业完结

2020-08-20 11:31:57

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-08-18 10:04:41

平台审核通过

2020-08-17 18:16:24

用户发起投诉

2020-08-17 18:16:22

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