淘宝的商品与主图不符合
已完结
在我购买商品的时候询问客户是否是主图款式，客服发了主图的图片，收到货之后不是主图款式，客服说是随机发货，但是我在购买前的询问直接发了个图片不就是默认是哪款吗？明显的承诺客户未做到，提交投诉有两个原因，淘宝小二按照其中的一个原因就撤销了我的投诉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
还有一个原因就是我在购买的时候是选择了两瓶530毫升的洗发水，拿到手里的是四瓶300毫升的，淘宝客服就是因为这个原因驳回了我的投诉，但是商家提供的证据我是只看到在电脑上是有显示这个小字的，在手机上是没有办法看到的，难道在购买商品的时候还要在手机看看然后又去电脑看看吗？并且没有办法进行二次的投诉，后面找了阿里小蜜，服务态度也是不好的，就是那种你的投诉不是已经完结了吗？你可以自己去看啊，那是小二的决定我们也没有办法，是没有办法联系上小二的
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