富之豪鞋工厂ID:Dage99****9999虚假发货

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快手电商(富之豪鞋工厂ID:Dage99****9999)以相同地址拍下订单过多为由虚假发货,有物流单号但多日未有快递揽收流转信息。涉及的五笔订单单号为E20****162****10****4147 E20****162****10****4175 E20****162****10****4131 E20****162****10****4165 E20****162****10****0007 下单时间为8.16日,商家于8.18日打来电话说缺货不能发,后又声称由于该款是福利秒杀款我的下单数量多因此全部不给予发货。该商品在直播间秒杀的时候,直播间并没有明确的文字说明,已经商品详情和交易快照都没有明确的id限购规定,却无缘无故带着个人感情色彩扣押我正常交易的商品。 其次,该商品为断码断号鞋,每个链接只有直播间主播手里的唯一一款,并不存在缺货的现象,因此这并不是退款的理由。希望有关部门可以介入调查解决一下该问题,我的诉求是希望涉及的对应订单商品正常发货。

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快手回访电话说让我申请退款,我拒绝了商家的退款要求,如果真的是缺货原因,那就是商家在我拍下商品付款以后又再次私自专卖给别人,那让我这边退款更是我无法接受的!
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