YAO潮流购物平台发错货，在我已按客服要求的返货后，拒绝退货
已完结
YAO潮流购物平台发错鞋的鞋码（两双鞋鞋码不一样），我与客服沟通后，代付邮费进行退货，但是该平台拒绝退货，时间之长导致超出7天退货时间。客服并没有告知我发回去要加固盒，并且快递在发给我的时候也没有加固盒，鞋盒本身就破损。该平台现在拒绝我的申请售后，没有进行退货、退款、补偿等。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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