广东移动服务太差,对用户不闻不问,爱理不理,员工态度敷衍,业务不熟悉。

已完结
收到移动的扣费明细短信,对扣费有异议,于2020年8月20晚上七点多致电移动客服10086,要求核查扣费明细,晚上收到移动的短信告知无法48小时回复,2020年8月21日下午二点左右再次致电移动客服10086,要求下午六点前回复。截止平台投诉前,也没人处理,我就纳闷,把扣费明细导出来就一目了然,不到十分钟的事,为什么移动要几天的时间处理,可笑的我还是移动十五六年网龄的老客户,每次投诉都说会改进,结果一次一次的让人恼火,没有一次问题得到完善的解决,移动客服10086的接线员业务不熟悉,语言不规范,态度也不好,不知道有没有经过培训就上岗???对移动的服务,我只能说,真服了他们!希望移动赶紧处理我的问题,拿出点服务行业改有的服务态度,不要忽悠,搪塞用户。

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