广东移动服务太差，对用户不闻不问，爱理不理，员工态度敷衍，业务不熟悉。
已完结
收到移动的扣费明细短信，对扣费有异议，于2020年8月20晚上七点多致电移动客服10086，要求核查扣费明细，晚上收到移动的短信告知无法48小时回复，2020年8月21日下午二点左右再次致电移动客服10086，要求下午六点前回复。截止平台投诉前，也没人处理，我就纳闷，把扣费明细导出来就一目了然，不到十分钟的事，为什么移动要几天的时间处理，可笑的我还是移动十五六年网龄的老客户，每次投诉都说会改进，结果一次一次的让人恼火，没有一次问题得到完善的解决，移动客服10086的接线员业务不熟悉，语言不规范，态度也不好，不知道有没有经过培训就上岗？？？对移动的服务，我只能说，真服了他们！希望移动赶紧处理我的问题，拿出点服务行业改有的服务态度，不要忽悠，搪塞用户。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户补充投诉
补充内容
移动不作为，一直都没联系处理！！！
用户补充投诉
补充内容
投诉这么久了，今天终于有移动的工作人员致电，但连我投诉的是什么都没搞清楚，想几句忽悠我，对所谓的处理不满意，要求更高领导带着诚意来处理问题！！！
用户补充投诉
补充内容
隔一两天换个人打电话给我，但一直没有处理！！！
用户补充投诉
补充内容
到现在移动还没致电给我，服务态度太嚣张了，令人无语，如果再不赶紧处理，我会升级投诉！！！
用户补充投诉
补充内容
移动对外回复时间是48小时，截止到投诉已经过了2个48小时，移动还没走回复，根本就不存在服务，谈何服务态度服务质量！！！
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消费保投诉平台审核通过
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