商家虚假发货导致平台自动确认收货，天猫平台不处理

网友保保_9dfd7024 2020-08-22

已完结

商家虚假发货导致平台自动确认收货，天猫平台客服处理意见是退款，不接受。希望处理商家，重新发货。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-08-24 14:31:50

用户补充投诉

2020-08-23 12:35:42

补充内容

涉嫌虚假发货导致订单被自动确认收货

消费保投诉平台审核通过

2020-08-22 12:01:06

用户发起投诉

2020-08-22 12:01:04

投诉信息

天猫

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货补发/发货

涉诉金额：

16.00元

投诉编号：

94701332

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