天猫GoPro官方旗舰店和天猫客服无视七天无理由退换不予产品退货

已完结

本人于2020.8.17在淘宝网购买一台GoPro8运动相机,收到货后,准备试一下,不会操作,在网上看了一下教程,开机后觉得很难操作,没有时间去学,决定退货,标注为七天无理由退货,商家说开封就不可以退,我联系天猫客服,给我的回复是我开机了有记录就成二手了,请问,我买到产品不让试,我怎么知道是什么样子呢,那既然不让开封,还有七天无理由退货的意义吗?我认为,我认为我作为消费者的权益受到了损害,希望得到公正待遇!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像