珍爱网交完会员费后账号被无故停用，并且没有解释
已完结
账号无故被封了，多次上传信息均无法使用，多次与客服沟通我的珍爱网账号封号问题，客服给到的解释就是你的账号被永久封闭了，请使用其他平台相亲去吧，也没有给到具体为什么被封闭了，也不能解封，会员388白交了？服务态度还特别差，我不想用这个平台了，太不正规。要求平台退款，不要让他们客服再给我打电话了，跟小混混说话一样，我从百度查这个问题，很多人都有同样的遭遇，真不敢相亲这么大网站居然这种服务态度。
投诉进度
用户评价
品牌评价
垃圾，问题解决了吗？平台不审核自己就完结了？我说不用打电话骚扰我的意思是，问题没有给到我解决方案别一遍遍给我打电话，你们平台真牛逼，会员注册完了，会费好几百，直接封号。牛
企业完结
处理结果
安抚会员，告知账号永久限制，无法提供协助，后续会反馈结果给第3方，会员表示那就不用再打电话来了。
用户补充投诉
补充内容
什么理由都没有就永久封号了？也行，挺忙的，也没时间上，会员费退回来啊？啥企业啊！霸王条款啊。
用户补充投诉
补充内容
他们根本就没有正面解决这个问题，我交钱了，你凭什么给我封号啊？
用户补充投诉
补充内容
事情并没有解决，跟我说会把永久封号反馈给消费者协会，我说那会员费呢？他们说不可以退。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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