已经成功预定画廊旅馆房间无法入住

网友保保 2020-08-22

已完结

事情经过：本人李妍琪于8月22日预定厦门鼓浪屿画廊旅馆(世外桃源店)，且为预定成功状态，并且与酒店网站预留电话进行确认，当天晚上7点登岛，步行40分钟到达酒店。在前台等待20分钟后，前台告知并未给我留房，并且要求我住其他民宿，次项不符合酒店预留管理规定，要求投诉商家进行闭店整改！

投诉进度

平台完结

2020-08-25 16:52:02

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台审核通过

2020-08-22 20:30:13

用户发起投诉

2020-08-22 20:30:11

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