快手魔筷中的金美美店铺 在申请退款的情况下强制发货 且客服不做任何回应

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2020年8月22日晚本人在快手魔筷平台的金美美店铺中购买了三瓶木子语诺何首乌洗发水,付款后发现该品牌洗发水口碑不好,当晚申请了退款,卖家以发货了为由拒绝退款(此时我的手机页面上并没有显示任何发货的通知),并在2020年8月23日下午强制发货,期间多次与店铺客服沟通不予回复,与平台客服沟通也是推三阻四,多次向平台投诉后没有得到合理的解决办法。

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