麦淘亲子霸王条款不退不改因疫情当前不人性化
网友保保
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本人于2019年12月购买了麦淘亲子四次卡1699元,预约过一次苏州黄金水岸酒店,因疫情刚爆发,客服和酒店都很好沟通,给我改期了。最近,上海市各学校通知不得离沪,若出上海回来要隔离14天。我也私聊了老师10月份去苏州玩也要隔离吗,老师说是的。若亲子游我如期而至,将会影响孩子学习,不得已情况下,我向客服先提出退订,客服回复,酒店让我出游前一周再做调整。原来购卡年限就有一年,因疫情,很多商家会延期,但是客服说没有接到延期通知。。我本想改期到寒假,若不延期的话我的卡就过期了呀!!眼看着没几个月就要到期了,疫情期间不敢出沪,麦淘亲子不人性化,不给我退,眼下特殊情况,客服也一直不回复,所以我很着急。请求平台帮助,最好能退,或者只要能兑换上海市内的亲子游,我都可以接受,谢谢!
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