京东皓洋潮汇运动专营店购买的耐克白色板鞋 网友保保 2020-08-25 已完结 京东购买的耐克鞋面有两个小洞,穿半天后才发现,通过协商,只同意赔100。商家第一次不认为是质量问题,通过沟通,同意赔偿20元,后京东客服介入,同意赔50,后面又同意赔100元 投诉进度 企业完结 2020-09-17 15:04:01 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实9月5日已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-08-27 11:30:07 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-08-26 09:52:23 用户补充投诉 2020-08-25 12:53:56 补充内容 对方一直要求普通消费者拿出有关质量问题的鉴定报告,才可接受退货退款。 平台审核通过 2020-08-25 10:29:03 用户发起投诉 2020-08-25 10:29:01 展开全部