小米手机购买一个月就出现质量问题
猴子
本人于2020年7月17日在京东商城购买一部红米10x 手机一部、经使用该手机出现网络问题延迟，本人使用的其他手机都没出现过这个问题，联系小米客服告知升级系统，升级系统后还是出现该问题，网络连接打不开页面，朋友其他手机都没有问题，再次致电小米客服，告知返厂维修，刚刚购买的新手机，我是没有办法接受维修的，如果使用几个月或者一年更长的时间，经使用出现问题，我可以接受，我花原价格购买的新机，才一个月就出现问题，况且还不是软件原因，严重怀疑是硬件问题，如果是软件问题升级系统是可以解决的，如返厂的话，肯定要拆开手机，刚刚一个月的手机，就要进行维修，我是没有办法接受的。而且只有这一个手机，返厂我也没有其他手机使用，不能再去买个新的啊。居住的地方也比较偏僻，是在县城里，还得去市里的售后网点进行检查，县里没有官方售后网点。强烈要求小米官方给出合理的解释和解决办法，如还是返厂维修是没办法接受的。小米客服告知因为已经激活一个月，没有办法进行退货，只能返厂检测，基本上很多用户返厂维修的都有出现其他问题，刚刚购买的新手机，一直网络崩溃，朋友手机都没有问题，这就是我们所信赖的国产吗。这样让我们如何支持国产，相信国产。苹果在保修期内如果出现硬件问题还可以更坏新机呢。这让国人如何来支持国产品牌呢。 请小米尽快解决该问题，否则会一直合法维权到底。在其他投诉平台也有进行过投诉，直接被告知已经和我联系过解决了该问题，两天内没有任何人给我打过电话，不知道小米这边是想推卸责任，还是逃避现实不解决问题
投诉进度
