手机未激活使用，京东商家拒绝退货
已完结
买的手机商家拒绝退货，手机未激活使用过，不影响商家第二次销售，收到的物品外包装是用类似保鲜膜的那种塑封膜包裹好几圈然后用一个小胶带粘着的，这就是商家所说的塑封，他说这个拆了就不给退，说是商家规定的这个拆了就不给退，我申请的订单商家一直取消退货，购买商品时商家发来的消息里第二条写的是激活后不退货，现在是说外包装拆了不给退货。
投诉进度
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申请原因
商家愿意退货，而且态度很好
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