联联旅游的旅游通票虚假宣传，欺骗消费者

网友保保 2020-08-26

已完结

票上清楚写明：“有效期至2020年6月30日，如票过期，可联系客服支付换票工本费和快递费换取新票”。去年底到今年由于疫情无法出行导致3张通票过期，我多次联系联联客服，但客服不仅不给与延期且态度极差！在此作为消费者，我要求联联旅游给与免费延期，或给与我票面金额3倍作为赔偿合计3385元（3张票1195元，3倍赔偿3385元）。

投诉进度

企业完结

2020-10-31 11:54:46

解决方案

改善服务,解释道歉,其它

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，已于2020-10-31回电客户，客户称不用在跟进该问题了，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-08-26 11:12:59

用户补充投诉

2020-08-26 10:50:40

补充内容

11****86、11****87、11****88，合计三张旅游通票，上面清楚写明：有效期到2020年6月30日，过期可联系客服补工本费快递费延期（见图片15条）。但是联联旅游虚假宣传，客服不给予延期且态度极差。

平台审核通过

2020-08-26 10:42:11

用户发起投诉

2020-08-26 10:42:09

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