京东商家拒绝退货 网友保保 2020-08-27 已完结 京东购买的面条机,产品质量问题,无法正常使用,商家拒绝退货、退款,还要我承担运费。 投诉进度 企业完结 2020-09-17 17:26:21 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-08-30 13:34:33 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-08-28 10:15:21 平台审核通过 2020-08-27 22:26:45 用户发起投诉 2020-08-27 22:26:43 展开全部