理发店答应一个星期内退款已经超过约定时间不退钱也联系不上
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投诉内容 本人于2020年7月30日在祥云县 文苑路 世纪中心 菲比造型养生会所 理发 理发期间有店长啊聪的长时间推销下充了一张1000元钱的卡 微信转帐。 给我卡的时候卡上面贴了一张写有我名字的纸贴 当时没在意 他们也没有说什么别的 回到家把贴纸撕了一看 他们店的名字和卡的名字不一样 感觉有欺诈消费者的嫌疑 后面因为我的工作原因短时间内 不在当地 不能去他们店里消费 于是2020年8月15日去他们店里沟通协商 他们答应在一个星期内把钱退还给我 有视频录像证明 有微信聊天记录证明 他们答应退款的事情 充值卡当时已经被他们收回去了 但是到现在已经过了约定时间了没有把钱转给我 联系他们没有人回复 恳请有关部门出面帮忙
投诉进度
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