小米手机过保不久即出现屏幕跳屏通病，维修费用过高

2020-08-30

已完结

手机过保不久即出现屏幕跳屏，失灵，自动操作这样的故障，找到小米授权维修点和京东售后问到维修费用需要660，更换屏幕总成。在网上查到有很多人都出现了完全相同的问题，可能属于手机的设计或制造缺陷，过保了收少点费用维修也可以接受，但是在屏幕外观完全正常，显示正常的情况下，官方只能更换屏幕总成是不合理的。

投诉进度

企业完结

2021-02-23 10:48:48

处理结果

2021年2月23日10:48:37联系用户，提示用户正忙

消费保投诉平台跟进

2020-08-31 20:37:36

消费保投诉平台审核通过

2020-08-30 20:20:26

用户发起投诉

2020-08-30 20:20:24

投诉信息

小米

投诉问题：

收费高/不合理软件故障/功能失效触屏故障

投诉诉求：

免费维修付费维修

涉诉金额：

660.00元

投诉编号：

94705642

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