天猫商家收到商品退货后拒绝退款强行取消退款 网友保保 2020-09-01 已完结 收到商品后发现比较小而且没有赠品,退货退款,通过圆通YT46****65****46退货退款,天猫收货后说是残次品拒绝退款,并取消了退款强行收款。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:13:30 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2020-09-01 17:57:01 平台审核通过 2020-09-01 10:00:58 用户发起投诉 2020-09-01 10:00:56 展开全部