广州盒马店铺导购诱*消费者办理会员，冻结花呗218元，宣称不扣费用
已完结
2019年8月30号本人在广州出差，在盒马购买物品，买单时导购宣称现在办理会员不需要任何费用，只需冻结花呗218元金额，一年有效期，还说今天办理有礼品赠送，我再三确认过是否会扣费导购一直称不会有任何扣费现象，一年后花呗解冻扣除了我21.5元。本人拨打盒马生鲜总部电话，投诉部门回复这个情况会核实但不会退费，那核实有什么用，我也和他们说我这种绝对不是个例，对方也承认了，当时赠送的三瓶牛奶都没有扣款的多，盒马这样以欺诈手段欺*消费者办理会员，是在侵犯我们消费者的权益！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
