安能快递签收后发现物品损坏,联系公司人员未获得解决
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本人于2020.08.26寄送行李及衣服,寄往山西晋中,快递于2020.08.28日到达,因本人未在收货地,联系后定于2020.09.01日下午送达。2020.08.31日与快递员联系确认2020.09.01日下午派件。后2020.09.01日多次与快递员联系,当日下午五点多才送到指定地点,严重超过了预计时间。因需要办理入学等相关手续,时间比较匆忙,未注意快递的破损情况,快递员也没有提醒,匆忙签收。当日晚上才发现包裹破损,衣物损坏。2020.09.02联系官方客服,以签收后默认为包裹完好为由拒绝解决问题,并且今日快递员发短信声称自己被老板开除。个人认为安能快递存在很大问题,需要赔偿我部分经济损失。
投诉进度
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