腾讯课堂巨皇教育诱导消费 没有达到所保障的承若，服务不到位

网友保保 2020-09-02

已完结

我与2020年8月21号下午在腾讯课堂听巨皇教育公开课，老师各种吹法，说他自己带，实战操作，交费3988，我说是分期交，结果引导我全额，可等报了名，他的实战操作竟然是，复制过来的文字，让你按文字步骤去操作，我实在是理解不来，就这样上了两节课，实在忍受不了，然后请机构退费，机枸半字不提，所以我找腾讯，腾讯也不管，投诉邮件也写了，点话也打了，就是要我跟机构合商退费，机构不退，我还能找谁，这次让我也看到了腾讯的态度。所以麻烦请有关部门，处理一下这种，不要再让这种机构害人了，腾讯售后服务部也是一样，各种包庇。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-09-02 17:06:43

用户补充投诉

2020-09-02 16:49:26

补充内容

腾讯客服各种包庇，该打的电话也打了，该发的邮件也发了，对腾讯也很失望，

平台审核通过

2020-09-02 16:46:21

用户发起投诉

2020-09-02 16:46:19

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