商品破损小米有品拒绝换货

网友保保 2020-09-03

已完结

2020年6月14日在小米有品买了一套圈厨油烟机和燃气灶，8月24日顺丰送货上门，由于不在家顺丰直接放到厨房，9月3号售后安装师傅上门安装，拆开发现燃气灶边角玻璃是破的，于是立即联系圈厨的客服，客服却说是我当时没有验货，现在拒绝更换，第一次碰到这家商家，我花钱买了商品，我收到的却是破损的却不给我更换，商家态度极其恶劣，服务极其差，希望有关部门给我讨回公道，不可能这样欺负消费者。

投诉进度

企业完结

2020-09-15 15:54:03

解决方案

更换

处理结果

您好，您反馈的问题经核实商家已为您处理解决，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

平台跟进

2020-09-06 15:10:05

平台审核通过

2020-09-03 20:05:27

用户发起投诉

2020-09-03 20:05:25

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