快手不管，商家说话不算数
已完结
看直播商家承诺不管什么时候用了以后出现不好的，联系她砸碎拍照退款，当时出现问题联系他们，他们说拖延时间不解决，打客服电话也不说解决，就是停用，拖延时间，现在钱花了，商家不退款，投诉商家官方不管，也偏向商家，我一个宝妈在家带孩子，商家打感情牌，说的很好听，我才一下子买了三套，我希望你们能给我处理解决问题，让商家退款，投诉快手，包庇商家，
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有处理，快手也不处理，商家也不处理，到这里还是不处理
企业完结
处理结果
已经超过售后期，无法满足用户诉求。
用户补充投诉
补充内容
欺负宝妈呀，快手平台不解决问题，把责任都推给一个宝妈，偏向商家，买了三套化妆品，现在还是不给解决，还是需要投诉，请求支援，
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您反馈的问题会尽快安排核对，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
商家一开始说退，隔了几天说不退了，说投诉就可以，打快手客服，说订单失效，没有强制性商家怎么样，我说打商家客服说停用，一拖再拖，现在把所有责任都推给一个在家带孩子的宝妈身上，化妆品买了三套，商家说买到家不可能都打开，不管你什么时候用，不好了，砸碎拍照退款给你们，所以我才买了三套，现在出现了问题，拖到订单失效，不管我了，有没有人管了，
用户补充投诉
补充内容
怎么还没有回复？真的没有人管吗？我一个宝妈带着孩子，被商家忽悠两百元，快手不管，你们也不回复我
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