小米有品购买两个欧普吸顶灯及安装服务费，安装费只给退一半
已完结
每个的安装费35元，合计70元。现在退货每个灯的安装费只退17.5元，合计退了35元。跟平台客服联系，答复说我是和灯一个起下单买的，灯在下单的时候有优惠活动，所以先在退安装费只给退一半。我说：灯有优惠，但是安装费没有优惠！不管我买不买安装服务，灯的价格都不会变啊。客服说不管！另一半是安装费就是要平摊在优惠里边。我问客服：那我连着两个灯一起退能退我668元吗？（灯的价格：249+349=598，加上安装费合计668）客服说：那肯定你花多少就退多少啊！今天上午（9月5日）收到了两个灯的退款，到现在也没退剩下的一半安装费。我目前为止收到的退款：249+349+17.5+17.5=633元。从收到货再到退货退款，我连灯的包装都没有打开！退货运费花了76元。安装费少退我35元。花了钱，没有享受到应有的服务，还赔钱了。现在诉求：剩下的安装费退给我！退货产生的费用退给我！
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处理结果
您好，您反馈的问题经核实35元的费用可以给您退，需要您提供支付宝信息，运费的费用无法进行报销，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！
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