圆通快递运输物品严重损坏且不承认推诿，态度恶劣，不赔偿损失

网友保保 2020-09-11

已完结

因在京东平台第三方江南艺苑家具官方旗舰店购买摇摇椅退货，退货选择圆通快递，到货时商家验收发现货物因快递运输损坏，圆通拒不承认且态度恶劣推诿责任，且不承认暴力运输与售后赔付。现在进退两难，商家不收货，快递不承认运输损坏问题。请求帮助与尽快解决。

投诉进度

平台完结

2021-01-21 21:37:18

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-09-11 18:08:47

用户补充投诉

2020-09-11 12:25:15

补充内容

圆通快递

用户补充投诉

2020-09-11 10:45:23

补充内容

烦请尽快处理

平台审核通过

2020-09-11 10:41:10

用户发起投诉

2020-09-11 10:41:08

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