在智行APP中预定的火车票，已支付成功，现无法查询到订单
网友保保
已完结在智行购买火车票，买了两张票，第二张出了，第一张直接付了钱就消失了，在智行app上也无法查询到订单，导致现在退票无法进行。然后早上给智行打电话他叫我给中国铁路打电话，我给中国铁路打电话他又叫我给支付宝打电话，我给支付宝打电话他又叫我给智行打电话，我去自动取票机上也查不到第一张票的行程。我现在退款也没法儿进行。
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