快手买的衣服,质量有问题,商家不解决 网友保保 2020-09-11 已完结 我在快手上买了一件衣服,衣服上有黄色的点,联系商家,首先说让我洗,然后洗不掉,告诉我,可以退货,然后又来个人告诉我,洗完了,就不能退 投诉进度 企业完结 2020-09-17 14:02:50 解决方案 退货退款 处理结果 联系买家建议申请退货退款,退货运费由商家承担,买家知晓认可。 用户补充投诉 2020-09-14 14:15:57 补充内容 快手解决的方法,就是让商家联系我。来教育我,说我不会做人,做事?这就是你们的解决方法? 企业跟进 2020-09-11 18:40:54 跟进内容 您好,已收到您反馈的问题会尽快安排核对,请您耐心等待。 平台跟进 2020-09-11 18:00:51 平台审核通过 2020-09-11 17:28:09 用户发起投诉 2020-09-11 17:28:07 展开全部