快手偏向商家，商家说话不算话
已完结
没有给予解决，就结束了，我的投诉快手不管，偏向商家，商家说话不算话，你们也不维护消费者的权益
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没有解决问题，也没有处理商家，买的东西就这样打水漂了
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到现在还没有解决，快手态度坚定，不解决，偏向商家，直接不联系商家，就说订单失效，我买的是三套化妆，不是三件衣服，一起打开试试，化妆品需要三年左右才能用完，现在商家没有说订单失效，快手平台说订单失效，不给我解决问题，我买两套一样的，商家退一套。我和商家因为退一套退两套的钱而不一致，现在快手来句订单失效，直接一套不退，商家在直播间说，不管什么时候，用了不合适，全额退款，现在商家也不退款，快手也不解决，我这个宝妈，花了200元买的东西没有说的地方了吗？
企业完结
处理结果
回执已超出售后时效，无法处理售后退款。
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今天下午四点左右，快手给我打电话了，还是说不能解决，解决不了，态度很坚定，就是不解决，希望消费保能维护我这个宝妈的权益200元对于一个在家带孩子的宝妈来说，小半个月的生活费没有了，难受快手就这么偏向商家，不给予解决，希望消费保平台给予解决
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快手平台还没有给我打电话，商家也一直在直播，在直播间里把我移出来了，现在等快手平台给我电话，等咱们消费保平台主持公道我一个宝妈也不上班，在家带孩子，做兼职挣了几百块钱，不能这么不了了之了
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上次快手给的答复就是订单失效，不处理，也没有联系商家，我买的三套化妆品，不是吃的，不是穿的，正常保质期三年，商家在直播间说的很清楚，不管你是买了几套，用了不合适，什么时候都可以联系他们退款，现在就是因为快手说订单失效，商家觉得投诉也没有用，所以一直这样不给退款，快手平台也偏向商家，不给予解决问题，我希望通过咱们消费保这里，解决这个问题，
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补充内容
快手给我打电话了，说48小时给我回复结果，上次给我回复说“订单失效”也不联系商家，也不解决问题，这次又是等结果，不知道是什么回复，我录音了，也没有办法给消费保上传，消费保你们能给解决问题吗？为什么上次给我结案了快手就没有解决，你们就给我结案了我一个宝妈在家带孩子200元对于能挣钱的来说，不算什么，对于宝妈开说，很重要，希望能给我解决问题，
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