Tu****bc欺诈学员要求退款
网友保保
已完结2020年6月4日签约Tu****BC,购买了1年的课程，没有发票，通过尚诚金融消费贷款，每月还款1300元。当初购买课程时很犹豫，我跟她说，我后续可能时间问题没办法上怎么处理，leo说没关系，所有问题都能去协商解决，我当时就想着可以随时退掉这个课程，我才去购买的，现在由于我的经济能力无法承担这个课程并且课程的质量越来越差，我需要提高我的英语水平，不是学一些初高中就会的语法知识，我还遇到几个有口音的老师，严重影响我的上课，并非课程所保证的纯正美音老师还是带口音的，课件内容没有质量保障，而且班主任一直更换，很不负责任，提出的问题，一直推锅，总监给过口头承诺，往后我这边没有时间，也能很好处理！由于工作时间问题根本上不了课，所以我要求退款，与tu****bc沟通，他们以超过31天为由拒绝退款，但是合同并没有说不可以退款，但是班主任却说不可以退款，当初购买课程时顾问老师就向我承诺没时间后面可以很好的处理，所有的程序都是电话联络完成，买课时顾问老师锲而不舍的精神以活动的形式诱惑我缴纳800抵2200九五折的活动缴纳了费用，强调贷款是无需支付利息等形式，和现在服务完全成反比，还说我什么时间段有时间随时都可以上课结果要到上课时告诉我需要24小时提前预约，感觉自己被骗了，也并未告知不能退款，从要求退款终止合约到现在快一个月了，贷款现在已经无力偿还已经逾期，一直打电话给客服得不到解决，主管也是态度强硬不给退款，这样的平台，让我坚持学下去是不可能的，我跟班主任反馈的退款问题，一直更换班主任，一个月以内换了三个，每个都会说帮我内部沟通解决，可是一直都没有反馈，其中有一个给我说我可以退款，现在也离职了，一直给我推来推去
投诉进度
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