天猫苏宁易购旗舰店商家宣传五折活动中奖了确不履行

2020-09-16

已完结

在天猫苏宁易购旗舰店购买- -款长虹电视机，参加了当时宣传的五折活动，后面卖家公布的中奖名单中有我的订单号，找商家退五折差价，卖家以我改期为由拒绝退差;价，但是卖家交易快照并未写明不能改期，只写明8月18日之前确认收货，我8月17日已经确认收货了，属于合理活动规则内，改期是我个人自由行为，卖家宣传诱导消费者购买，承诺的活动属于欺诈行为，希望相关部]介入调查

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-17 16:54:48

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-17 14:24:10

申请原因

卖家已经解决问题了

消费保投诉平台跟进

2020-09-16 18:08:51

消费保投诉平台审核通过

2020-09-16 11:19:05

用户发起投诉

2020-09-16 11:19:03

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投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

1399.00元

投诉编号：

94713336

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