找靓机商品与描述不符，要求退换找靓机平台拒绝！
已完结
本人于2020年9月13日11：27分在找靓机平台购买一台99新华为P4PRO（8+25G）手机，收到手机后发现手机屏幕有明显划痕，不符合99新的描述！9月15日晚8：21分申请退换货，9月16日联系平台客服说等着答复，然后未给我任何答复直接拒绝退款！
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有给我任何处理，到最后我还得赔折旧费！差评！
企业完结
处理结果
您好，已跟您进行联系，您的订单特殊为您申请，折旧130元办理退款处理哦，请您耐心等待，有问题在联系，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
本来就是机器质量问题，现在我出了几十块钱的邮寄费寄回去，还要让我补130的折旧费！那为啥不补我这几天5368块钱的利息给我！我非常不满这个结果，要求必须给我全额退款否则投诉到底！
用户补充投诉
补充内容
我在消费保投诉后给我同意退款了，但是现在又要求我撤销投诉而且要出130块钱的折旧费！！否则不给退！！！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
