顺丰公司无故扣押包裹不予发出

2020-09-19

已完结

2020年9月16日于北京市选择顺丰速递公司发出包裹至辽宁省本溪市.选择公司业务为快件业务收费标准五公斤以下22元.应在48小时内到货。但是从16日开始此包裹一直滞留在北京市一直扣押不发。多次投诉顺丰公司人工客服，但一直没有得到任何回应。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-21 10:33:25

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现客户表示已解决无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-09-21 10:43:49

消费保投诉平台审核通过

2020-09-19 21:10:38

用户发起投诉

2020-09-19 21:10:36

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

保价理赔客服电话接通难其它

投诉诉求：

解释其它

涉诉金额：

700.00元

投诉编号：

94714795

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