百世快递推脱问题不处理

网友保保 2020-09-25

已完结

我有2个快递都滞留了，一个滞留6天，一个滞留7天。期间我打过20个电话都没能解决问题，给出的结论就是已经反馈了我的问题，让快递站点的人员给我处理。但一直都没有有效沟通，客气的是中间经手了至少10个客服人员（工号附后面），中间还有2-3个人员挂我电话，气的我头痛。 他们的工号分别为59****64；18****31；49****51；45355；48****86；48****61；48****03；48****54；48****39；18****38；18****02 我的单号：5520****；5570****。我要求所有人员给我郑重道歉

投诉进度

平台完结

2020-10-14 10:44:02

处理结果

经消费保协调，百世回复：此件我司已理赔发件人，发件人无异议。收件人投诉，我司已致歉安抚收件人，告知我司会加强管理培训，改善服务，客户不接受致歉，已在继续沟通！

平台跟进

2020-09-25 17:47:32

平台审核通过

2020-09-25 16:27:23

用户发起投诉

2020-09-25 16:27:21

展开全部