阿瑞娜泳衣使用一个小时产品抽丝

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我在9月22日在淘宝店arena阿瑞娜专卖店购买了一件泳衣,9月23日到货,当天带去上游泳课,上课实力时常为一个小时。带回家冲洗后,就发现臀后腰处抽丝严重,反馈给客服。客服以他们产品部门核实为由,拖了两天,回复由于是臀部磨损,并且已经使用不能退换。这件衣服接近300多,只使用了一次,并且在上游泳课的过程中,长时间是在水里,能坐的时间也就几分钟,这种使用强度不会完成衣服严重抽丝。明显产品质量问题。产品介绍说明中也没有提到该件衣服容易磨损,不能接触任何物品,也不能坐立,以防止抽丝损坏。怀疑收到的是假冒伪劣产品。

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