阿瑞娜泳衣使用一个小时产品抽丝

网友保保 2020-09-26

已完结

我在9月22日在淘宝店arena阿瑞娜专卖店购买了一件泳衣，9月23日到货，当天带去上游泳课，上课实力时常为一个小时。带回家冲洗后，就发现臀后腰处抽丝严重，反馈给客服。客服以他们产品部门核实为由，拖了两天，回复由于是臀部磨损，并且已经使用不能退换。这件衣服接近300多，只使用了一次，并且在上游泳课的过程中，长时间是在水里，能坐的时间也就几分钟，这种使用强度不会完成衣服严重抽丝。明显产品质量问题。产品介绍说明中也没有提到该件衣服容易磨损，不能接触任何物品，也不能坐立，以防止抽丝损坏。怀疑收到的是假冒伪劣产品。

投诉进度

平台完结

2020-09-26 14:59:47

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-26 10:37:39

申请原因

淘宝已经要求商家退货并承担运费。

平台审核通过

2020-09-26 07:53:34

用户发起投诉

2020-09-26 07:53:32

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