淘宝商家把翻新机当原装机售卖质量差售后服务差

晚安 2020-09-26

已完结

在淘宝网于八月三十一日购买iP****ne xr一部在手机发过来后使用一天发现屏幕有问题要求退换 换了货手机使用十天左右发现电池有问题 要求退款商家要求折价并私下解决不走平台 协商无果只能自认倒霉 没想到过了五六天后手机莫名开不了机一直停留在开机界面反复最后至一直停留刷机界面 找商家理论不肯退款只认保修试问一个月使用不到出现这些质量问题谁能接受？最后自费350元将手机送至苹果官方售后维修发现该手机是翻新机配件许多贴标 但因不是官方渠道购买并为取得检测报告服务人员解释只能拆机才看得出来 找寻淘宝网维权无果一直推脱

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:46

处理结果

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平台跟进

2020-09-28 18:00:57

平台审核通过

2020-09-26 21:13:22

用户发起投诉

2020-09-26 21:13:20

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