哈啰出行非本人原因无法取消出行，对方要求赔偿爽约金11元

Carlo Wyatt 2020-09-27

已完结

本人预约了25号早上的车，司机要求提前一小时接单，本人不同意就导致订单取消，当时可能我误操作点了取消，平台就判定我要支付爽约金11元，本人申诉并提供司机来电号码，今日客服联系表示来电号码不是他们平台的，说我是不是给他号码，那为什么对方可以打我电话？难道平台泄露客服信息了吗？

投诉进度

平台完结

2020-11-26 15:47:28

处理结果

经消费保协调，哈啰出行回复：司乘协商同意取消，认可。

平台跟进

2020-09-28 17:19:29

平台审核通过

2020-09-27 14:58:24

用户发起投诉

2020-09-27 14:58:22

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