饿了么上的秦皇岛辣胡子偷工减料欺骗消费者了

过客 i 2020-09-27

已完结

我6.09下单叫的外卖，到了之后发现三鲜一面没有，给商家打电话商家不接 第5个才接的，商家接电话以后让商家给送来 商家说送不了 只能退 我为什么要退 商家说话特别硬气 语气特别的不对 那么大的支付宝怎么能让这样消费者的商家这样猖獗，我要求他给面送过来，他就是不送 而且没经过允许没经过商量 还强制退款，请广大网友看看

投诉进度

企业完结

2020-09-28 18:26:09

解决方案

改善服务,赔偿

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

企业跟进

2020-09-28 18:22:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-28 17:35:32

平台审核通过

2020-09-27 19:01:05

用户发起投诉

2020-09-27 19:01:03

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