绿茶餐厅外卖含异物并涉嫌欺诈
网友保保_6VYHmSfl
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本人于2025年7月13号下午4点收到绿茶餐厅的外卖，外卖内容是一份茄子煲一份豆腐，在4点3分时吃到茄子里面的异物，后查明是螃蟹残肢 ，带吗毛螃蟹腿，异物伴有恶臭异味，不知道是多久的东西了！混入了我的食物中，和商家沟通后商家承认异物是店里的，异物划破了口腔，对本人造成了伤害！商家只给出了退款和补送的处理方案，对比处理结果不满意！软性食物中出现硬性异物且不能食用！按照《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元赔付，我的诉求是支付一千元赔偿金 ，和商家在平台和微信私下沟通后无果，上报给国家 希望国家给消费者一个正义合理的结果！ 和商家协商后 我提出了两种方案 赔偿800现金和一千元充值卡 商家以不能办理充值卡为由 只给了最后的口头承诺 但经过本人核实 门店都可以办理充值卡 商家欺*了我隐瞒了事实 导致我答应了他的口头承诺这种无效赔偿 商家被拆穿后破防 让我走流程
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