拉卡拉客户让缴纳100元押金，交了之后不退款

2020-09-27

已完结

拉卡拉客服一直催促激活信用卡，按照他们操作的激活了，交了100元押金，问什么时候到账不回复消息，就让我人脸认证，也不说什么时候到账，一直追问就不回复消息，问她如何人脸认证就回复了，神操作啊！涉嫌诈*，要求退款

投诉进度

企业完结

2020-11-05 10:02:40

处理结果

我司已联系客户解释处理问题，客户认可。

消费保投诉平台跟进

2020-09-28 17:34:29

消费保投诉平台审核通过

2020-09-27 20:42:12

用户发起投诉

2020-09-27 20:42:10

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

诈骗退款纠纷无法联系

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94718332

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