在天猫苏宁买了AirPods pro，体验后身体不适，想退款

2020-09-28

已完结

买了AirPods pro，体验后身体不适（尝试三次都是）然后联系客服，他们不给退款，他们标了七天无理由退货，之后我联系，他们说拆封后不给退货

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-10 18:11:08

处理结果

天猫苏宁店回复：顾客反馈用这个耳机，会头晕恶心，用自己朋友在官网买的就不会出现这个情况，正常解释非产品质量问题，已拆封使用不支持7天无理由。

消费保投诉平台跟进

2020-09-28 18:08:23

消费保投诉平台审核通过

2020-09-28 17:16:33

用户发起投诉

2020-09-28 17:16:31

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1558.00元

投诉编号：

94718705

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