天猫adidas官方旗舰店的退款处理

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我在淘宝共买了两条adidas官方旗舰店的裤子,犹豫第一条穿着大,拍下了第二条小一尺码的,等都收到货后哪条合适留哪个,但价格不一样,我提前问了客服清清楚楚明明白白可不可以退,客服回答的是有截图为证!请马上给我处理退款退货!!

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处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
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还能解决问题吧?你们想拖到什么时候?这么大的公司办事效率这么低还差吗?
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你们自己客服人员回答的问题 还要找消费者毛病?有没有王法了?
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赶紧退款!别把消费者逼急了!
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