以缺货为借口不发货，京东平台依旧还有同款商品。

2020-09-29

已完结

2020.8.13购买三台诺基亚手机，支付后至今未发货。商家以缺货为借口拒不发货。

投诉进度

企业完结

2020-10-16 16:29:34

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-09-29 16:59:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-29 14:20:55

消费保投诉平台审核通过

2020-09-29 11:27:37

用户发起投诉

2020-09-29 11:27:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

87.00元

投诉编号：

94718992

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