退货时商家让我支付5元的退货霸王条款，拼多多并未有这一要求，客服不理人

2020-09-29

已完结

退货时商家让我支付5元的退货霸王条款，拼多多并未有这一要求，客服不理人，2次让官服客服介入后，过了好久才回复我，现在又不回复我的问题，回复的也很敷衍

投诉进度

企业完结

2020-10-05 18:09:25

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2020-09-29 17:31:07

消费保投诉平台审核通过

2020-09-29 15:49:38

用户发起投诉

2020-09-29 15:49:36

投诉信息

拼多多

投诉问题：

乱收费霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

11.89元

投诉编号：

94719135

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