转转保价售卖,物品丢失,售后一直拖延

已完结

9月19号在转转下保卖订单,共计12部电话,因顺丰不能一个件过多电话分为字母件,转转平台收到电话后只评估售卖6部电话,另外6部下落不明。这期间多次与平台沟通,售后客服以重复话术,拖延保卖物品寄回,根本不拿用户当回事。现在物品下落不明,也没有任何平台反馈

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